Pasirinkti regioną
Europe
North & South America
Africa
The Middle East
Asia & Pacific

Užsitikrinkite savo sėkmę

Individualūs popardaviminiai sprendimai. Maksimaliam našumui.

„MULTIVAC CustomCare“ sprendimai apima aukštos kokybės popardaviminio aptarnavimo produktų ir paslaugų asortimentą, puikiai pritaikytą Jūsų poreikiams. Nuo profilaktinės techninės priežiūros sutarčių iki nuotolinės pagalbos, tiesioginio palaikymo, aptarnavimo vietoje, optimizavimo patikrinimų, originalių atsarginių dalių, modernizavimų, mūsų pagalbos tarnybos, skubaus remonto iki patogaus „myMULTIVAC“ klientų portalo – Jūsų prieigos prie MULTIVAC pasaulio.

Mūsų individualiai pritaikytos popardaviminio aptarnavimo paslaugos yra nuosekliai orientuotos į Jūsų mašinų galios, prieinamumo ir našumo didinimą. Daugiau nei 1000 „MULTIVAC CustomCare“ darbuotojų dirba visame pasaulyje ir visą parą dėl Jūsų sėkmės ir 100 % pasitenkinimo.

Prevencinė techninė priežiūra icon-plus-accordion

Prevencinė techninė priežiūra

Veiksmingai sumažinkite neplanuotas prastovas.

MULTIVAC sukūrė prevencinės techninės priežiūros programą, kad galėtumėte kuo paprasčiau ir patogiau dirbti su mūsų sprendimais. Individualiai atsižvelgdami į Jūsų reikalavimus, galime užtikrinti Jūsų įrenginio sklandų eksploatavimą ir optimalų našumą per visą jo eksploatavimo ciklą.

Privalumai kalba patys už save: mūsų siūlomi produktai neleidžia mažėti našumui ir kokybei, o Jūsų gamybos sąnaudos išlieka nedidelės. Be to, gerokai padidėja Jūsų mašinų patikimumas ir prieinamumas, nes techninės priežiūros priemones galima planuoti individualiai ir jos yra tiksliai pritaikytos Jūsų poreikiams.

Mūsų prevencinės techninės priežiūros programa gali būti naudinga ir Jums. Ji atsiperka. Remdamiesi ekonomiška ir vientisa koncepcija, gerokai padidinsite savo įrenginių našumą ir kartu prailginsite jų eksploatavimo trukmę.

Patikros icon-plus-accordion

Patikros

Tiesiog užsitikrinkite didesnį saugumą.

Esminė mūsų patikrų dalis yra Jūsų mašinų komponentų faktinės būklės patikrinimas ir patvirtinimas dokumentais. Taip mūsų MULTIVAC ekspertai gali laiku atpažinti bei įvertinti silpnąsias vietas ir optimizavimo potencialus. Atsižvelgiant į Jūsų reikalavimus ir poreikius, galima tikslingai suplanuoti ir įgyvendinti priemones. Taip užtikrinsime optimalų Jūsų MULTIVAC įrenginio veikimą ir efektyvumą – bet kuriuo metu.

Garantijos pratęsimas icon-plus-accordion

Garantijos pratęsimas

MULTIVAC sprendimai – tai efektyvumas, procesų saugumas, patikimumas ir, svarbiausia, ilgaamžiškumas. Tačiau net ir geriausia mašina turi būti prižiūrima, kad ilgą laiką veiktų efektyviai ir tvariai. Todėl MULTIVAC garantija gali būti pratęsta iki 48 mėnesių kartu su profilaktinės techninės priežiūros sutartimi. Taip apsaugosite savo investicijas ir visiškai kontroliuosite išlaidas. Kadangi pratęsus garantiją užtikrinama geriausia visų aukščiausios kokybės komponentų apsauga ir nereikia baimintis netikėtų remonto išlaidų.

MULTIVAC greitai, profesionaliai ir nebiurokratiškai suremontuos arba pakeis sugedusias konstrukcines dalis pagal šią sutartį. Dėl didelio sandėlio, sudėtingos logistikos ir aukšto lygio mūsų specialistų techninės kompetencijos vietoje mes užtikriname maksimalų Jūsų MULTIVAC sistemos prieinamumą. Ir tai visos jos eksploatavimo trukmės metu. Daugiau nei 165 pasaulio šalyse.

Nuotolinė pagalba icon-plus-accordion

Nuotolinė pagalba

Jūsų asmeninė pagalba internetu.

Teikdami kuo greitesnę pagalbą tiesiogiai ir nuotoliniu būdu, sutrumpiname prastovos laiką neplanuotos prastovos atveju, naudodami nuotolinę pagalbą. Iškilusias problemas analizuoja ir sprendžia mūsų ekspertai internetu ir bendraudami su Jumis. Visiškai individualiai, palaipsniui, be atvykimo ir bereikalingo laukimo.

„Remote VPN“

Naudodama nuotolinės techninės priežiūros įrankį „Remote VPN“, mūsų ekspertų komanda gali tiesiogiai patekti prie Jūsų įrenginio valdiklio. Kaip sąsaja yra saugus VPN ryšys, kurį galite aktyvinti tik Jūs mašinos terminale. Per „Remote VPN“ suteikiate mums galimybę koreguoti mašinos parametrus, kad galėtume Jums teikti tikslingą pagalbą, pvz., mašinos diegimo, sutrikimo ar programinės įrangos naujinimo atveju.

 

 

 

Nuotolinė pagalba Jūsų MULTIVAC mašinoms

„Live Support“

Naudodama nuotolinės techninės priežiūros įrankį „Live Support“, mūsų ekspertų komanda gali suteikti dar asmeniškesnę ir išsamesnę pagalbą. Norint ja naudotis, tereikia turėti mobilųjį galinį įrenginį, pvz., išmanųjį telefoną arba planšetinį kompiuterį, su interneto prieiga. Visa kita yra labai paprasta ir veiksminga.

MULTIVAC kontaktinis asmuo, naudodamasis mobiliuoju galiniu įrenginiu, tiksliai nukreips Jus į sutrikimą sukėlusį mazgą. Valdomas balsu, su nuorodomis ir brėžiniais, rodomais Jūsų galinio įrenginio tiesioginiame vaizde, ekspertas optimaliai padeda Jums patiems pašalinti sutrikimą – tarsi jis stovėtų šalia Jūsų. Tik teigiami klientų atsiliepimai skatina mus vis dažniau integruoti tokius skaitmeninius sprendimus į savo siūlomas paslaugas.

Išmaniosios paslaugos icon-plus-accordion

Išmaniosios paslaugos

Didesnis efektyvumas naudojant skaitmeninius sprendimus.

Naudokitės skaidriais procesais ir apdorokite duomenis realiuoju laiku su MULTIVAC išmaniosiomis paslaugomis. Protingai naudojamos jos yra lemiamas sėkmės veiksnys ir svarbus indėlis į maksimalų Jūsų įrenginių ir linijų efektyvumą bei pelningumą. Mūsų ekspertai mielai ir neįpareigojančiai patars, kaip naudingai naudotis MULTIVAC išmaniosiomis paslaugomis su naujas ir esamais įrenginiais.

Pagalbos tarnyba icon-plus-accordion

Pagalbos tarnyba

Mūsų pagalbos tarnyba daugiausia dėmesio skiria greitam ir veiksmingam sutrikimų šalinimui ir klientų konsultavimui visais techniniais klausimais. Mūsų kvalifikuoti techninės priežiūros darbuotojai lydės Jus per visą MULTIVAC mašinos eksploatavimo ciklą – nuo pirminio įrengimo ir ilgos naudojimo trukmės iki modernizavimo ar kapitalinio remonto gamykloje.

Kaip klientas galite naudotis mūsų vietinių techninės priežiūros specialistų teikiama technine pagalba savo šalies kalba ir laiko juostoje*. Mūsų patyrę sutrikimų šalinimo konsultantai yra specialiai išmokyti greitai, kvalifikuotai ir praktiškai padėti Jums, kad gamyba vėl vyktų be ilgų prastovų.

*Atsižvelgiant į artimiausią vietinį MULTIVAC filialą.

Originalios atsarginės dalys icon-plus-accordion

Originalios atsarginės dalys

Originalios MULTIVAC atsarginės dalys apsaugos Jūsų įrenginį ir užtikrins saugią, patikimą bei efektyvią gamybą. Jos garantuoja maksimalų našumą ir eksploatavimo trukmę, taigi, ir ilgalaikę investicijų saugą. Tai yra svarus indėlis į maksimalų mašinos prieinamumą ir bendrą gamybos efektyvumą.
 

Mūsų filosofija

  • Aukščiausia kokybė ir didžiausias patikimumas
  • Greitas atsarginių dalių tiekimas visame pasaulyje
  • Ilgalaikis prieinamumas
  • Saugus identifikavimas
  • Paprastas užsakymas
  • Išsamios konsultacijos

 

 

 

 

 

 

„myMULTIVAC“

Jūsų pagrindinis įėjimo į MULTIVAC pasaulį taškas

Naudodamiesi „myMULTIVAC“ visą parą galite greitai ir lengvai užsisakyti MULTIVAC mašinų atsarginių dalių ir vartojamųjų medžiagų, taip pat turėti prieigą prie visų užsakymų pristatymo, išsiuntimo ir sąskaitų-faktūrų išrašymo informacijos.

 

MULTIVAC atsarginės dalys ir Jūsų kaip kliento privalumai

Kapitaliniai remontai gamykloje icon-plus-accordion

Kapitaliniai remontai gamykloje

Kaip nauja.

Komponentų kapitalinis remontas gamykloje

Nepaisant ilgamečio patikimo veikimo, tam tikri įrenginio komponentai dėl techninių priežasčių susidėvi. Bėgant laikui, dėl išorinio poveikio dangos, sandarikliai ir kt. taip pat gali prarasti savo veiksmingumą. Imkitės kokių nors veiksmų. Profesionaliai patikrinus ar suremontavus pas originalų gamintoją, net ir smarkiai pažeisti komponentai vėl tampa visiškai našūs ir patikimi.

Galima atlikti daugelio komponentų kapitalinį remontą gamykloje, pvz.:

  • lydymo plokščių,
  • kaitinimo plokščių,
  • pjovimo įrankių,
  • kėlimo mechanizmų,
  • elektronikos komponentų
  • ir kt.

Kapitalinis visos mašinos remontas

Šio gamyklinio kapitalinio remonto metu visa mašina ir visi atitinkami komponentai išardomi, išvalomi, patikrinami ir, jei reikia, profesionaliai suremontuojami arba pakeičiami originaliomis MULTIVAC dalimis. Tai reiškia, kad ilgainiui vėl galėsite naudotis tik originalaus gamintojo teikiamomis eksploatacinėmis savybėmis, kokybe ir saugumu.

Gamykloje atlikus kapitalinį remontą užtikrinama ir išsamiai patvirtinama dokumentais, kad

  • Jūsų įrenginys vėl atitiks mūsų aukštus našumo ir kokybės standartus,
  • bus įvykdyti šiuo metu galiojantys saugumo reikalavimai,
  • bus naudojama naujausia programinė įranga,
  • kapitalinis remontas gamykloje bus atliekamas naudojant originalias MULTIVAC dalis,
  • visus darbus atliks MULTIVAC ekspertai.



MULTIVAC išpirktas ir gamykloje restauruotas mašinas taip pat galima įsigyti kaip greitai pristatomas naudotas mašinas – kreipkitės į MULTIVAC konsultantą.

Modernizavimas icon-plus-accordion

Modernizavimas

Naudodamiesi modernizavimo paslauga „MULTIVAC Retrofit“, savo turimus įrenginius pritaikysite naujoms užduotims ir rinkos reikalavimams. Integruodami naujus modulius arba modernizuodami funkcijas, prailginame Jūsų įrenginio naudojimo trukmę ir padidiname jo ekonomiškumą. Visapusiško modernizavimo metu atnaujiname aparatinę ir programinę įrangą bei visada užtikriname Jūsų įrenginio saugumą – žinoma, išsamiai patvirtintą dokumentais.

Po individualios analizės ir konsultacijų mūsų specialistai kartu su Jumis išsiaiškins, kurias įrenginio sritis tikslinga optimizuoti:

  • pakavimo medžiagų efektyvumo,
  • automatizavimo,
  • ženklinimo,
  • įrankių keitimo,
  • produktų tikrinimo ir saugumo,
  • higienos,
  • priedų,
  • einamosios priežiūros sistemų ir apžiūros,
  • centrinių mazgų
  • ir kt.

 

 

Paslaugos vietoje icon-plus-accordion

Paslaugos vietoje

Aukščiausios kokybės, visą parą.

Jokia įmonė šiandien negali sau leisti ilgesnių prastovų. Ypač tada, kai gaminate tik laiku, sutrikimų priežastis reikia greitai nustatyti ir skubiai bei lengvai pašalinti. MULTIVAC gali teikti pagalbą tiek vietoje, tiek ir visame pasaulyje.

Daugiau kaip 850 MULTIVAC techninės priežiūros technikų visame pasaulyje yra visada netoliese, jie yra visiškai atsidavę darbui, turi gilias žinias ir ilgametę patirtį. Daugiausia dėmesio skiriame sklandžiam eksploatavimui, greitam sutrikimų šalinimui ir ekspertų pagalbai Jūsų buvimo vietoje. Tokiu būdu garantuojame maksimalų visų įdiegtų ir naujai diegiamų MULTIVAC įrenginių prieinamumą.

Mokymai icon-plus-accordion

Mokymai

Tiesiogiai. Internete. Interaktyvūs.

Pirkdami MULTIVAC sprendimą, Jūs nusprendėte įsigyti įrenginius, kuriuose pirmiausia atsižvelgiama į kokybę, funkcionalumą ir našumą. Organizavus Jūsų darbuotojų mokymus, Jūsų investicijų potencialą galima išnaudoti dar geriau.
MULTIVAC mokymų pasiūlymas apima tiek standartinius, tiek ir klientui pritaikytus kursus, kurie vyksta mūsų MULTIVAC mokymų centruose, pas Jus vietoje arba internete.

Siūlomi kursai ypač skirti mašinų operatoriams, linijų vadovams ir techninės priežiūros personalui. Mokymosi turinys teoriškai ir praktiškai plėtojamas mažose grupėse bei perteikiamas interaktyviai. Apie sėkmingą dalyvavimą patvirtina sertifikatas. O turint išsamią kursų dokumentaciją, įgytomis žiniomis bet kada galima pasinaudoti ir vėliau.

Mūsų mokymų komanda mielai Jums išsamiai patars ir rekomenduos Jūsų darbuotojams tinkamą galimų kursų modulių derinį.

Išsami sprendimų kompetencija.

Ekologiška ir ekonomiškai tvaru.

MULTIVAC sprendimų kompetencija taip pat yra ekologiškai ir ekonomiškai tvari. Mūsų gaminių, sistemų ir pasirinktų paslaugų asortimentas užtikrina didžiausią efektyvumą ir našumą.

Pas mus rasite pramonės ekspertus, kurie puikiai išmano savo pramonės segmentą ir visus standartus bei taisykles. Atsižvelgdami į savo produktų asortimentą ir tikslines grupes, galite rinktis beveik neribotas galimybes: įvairias pakavimo technologijas, su „Industrie 4.0“ suderinamus automatizavimo sprendimus, etikečių klijavimo ir kokybės kontrolės sistemas.


Remdamiesi „CustomCare“ popardaviminio aptarnavimo sprendimais ir skaitmeninėmis realaus laiko analizės priemonėmis, pavyzdžiui, MULTIVAC išmaniosiomis paslaugomis, nuo pat pradžių užtikriname maksimalų eksploatavimo ir procesų patikimumą bei linijos efektyvumą. Per visą Jūsų įrenginio eksploatavimo ciklą.

 

„MULTIVAC CustomCare“

Užsitikrinkite savo verslo sėkmę.

Individualūs popardaviminiai sprendimai. Maksimaliam našumui.